Rücktrittsrecht
Als Verbraucher*in haben Sie das Recht, binnen 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen von einem über unseren Onlineshop abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Werktage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme jener zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Sie haben die empfangenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen.
Ausschluss des Rücktrittsrechts
Kein Rücktrittsrecht besteht bei:
- Verträgen über Dienstleistungen, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde und diese vollständig erbracht wurde (§ 5.2 KSchG).
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Unternehmern im Sinne des § 1 UGB – für diese besteht kein Rücktrittsrecht (§ 5.5 KSchG).